ZXW保修规则 (2015年使用)
ZXW 于2015年6月起对超过一年使用期的用户收取每年使用费(简称年费),并实行新的保修政策。
发快递之前请先联系客服。(没有通知客服就发到付快递的会被拒收)
1. 无论新老用户,在续费后,只要在有效期内加密狗损坏的用户,如加密狗损坏一次的,ZXW团队支付单程运费进行免费更换。软件使用期限,按初始加密狗剩余时间计算,并一同转换到新更换的加密狗上,初始加密狗所有权限将失效。
2. 如果用户在有效期内二次损坏,ZXW不提供运费,但会进行免费更换。
3. 如果第三次损坏或更多,ZXW有权要求客户整改使用习惯和使用方法,一年内损坏加密狗三次或者更多次的用户加收工本费50元!如客户是恶意破坏ZXW 或拒绝整改使用环境和习惯的,ZXW有权拒绝更换加密狗。
4. 在有效期内如果ZXW加密狗丢失,可以按客户预留的信息和邮件,或续费编码以及订单号(联系客服),进行挂失和补办,补办后丢失加密狗会在下次使用时进行远程报废处理(无法恢复),使用期限按丢失加密狗剩余期限转移到新狗上,新狗的补办工本费用50元人民币,且运费全部由客户自理。
5. ZXW续费无任何限制,只要是ZXW发行的加密狗即可,包含任何被禁止的,损坏的超过保修期的(但加密狗必须在有效期内),不在有效期内的可以通过续费使其在有效内。
6. 以上解释权为ZXW团队所有,如有变更将另行通知,请浏览ZXW网站